Política de envío

Política de envíos de MusiCurate
Última actualización: febrero de 2026

 

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Procesar tu pedido puede tardar de 1 a 2 días hábiles. Te enviaremos un correo en cada paso del proceso para que tengas la tranquilidad de que tu pedido está en camino.

 

ARANCELES

Tu pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), que se generan cuando el envío llega a tu país de destino. MusiCurate no se hace responsable de estos cargos si se aplican; corren por tu cuenta como cliente.

Las partituras y las revistas suelen estar exentas de todo arancel.

Escríbenos (music@musicurate.com) si tu pedido se retrasa en la aduana o está sujeto a aranceles de importación, para que podamos seguir mejorando nuestros servicios.

*Los plazos de envío varían según el país y pueden sufrir retrasos debidos a los trámites aduaneros en el país de destino.

 

REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Por motivos de derechos de autor, no aceptamos devoluciones de ningún artículo que contenga música escrita (incluidos libros y partituras).

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos rebajados, tarjetas de regalo ni productos digitales.

Si tu pedido llega dañado de cualquier forma, escríbenos lo antes posible a music@musicurate.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Estudiamos cada caso de forma individual, pero haremos todo lo posible por encontrar una solución satisfactoria. Cualquier reclamación por artículos con errores de impresión, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. En el caso de paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada.

Si tienes más preguntas, no dudes en escribirnos a music@musicurate.com